Listing暫停 該如何恢復 你知道了嗎?

2019-10-29 02:43:12 A5創業網 A5創業網 分享

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賣家有時候會遇到亞馬遜暫停您的listing,這時候你肯定會心急如焚,遇到這個情況我們該如何做呢?這個時候我們不要傻傻的等待,我們要做的就是一封申訴,下面讓老劉來告訴如何恢復暫停的listing。

亞馬遜一旦暫停了你的listing,會對你的銷售額產生很大的影響,暫停listing的申訴流程與店鋪被暫停的申訴并不一樣。對于店鋪申訴即使您只要求恢復單個listing,您仍然需要找到問題點并正確改正,還要表述未來怎么做來預防此類事件的發生。而對于暫停Listing申訴不同的是,你只需要專注在你listing上的問題即可。

由于負評客戶數量的增加,亞馬遜會暫停你的listing。你將被告知需要修改你的清單,并在完成后再重新激活它。那么我們該怎么做,看好一下的辦法。

1.記得回復亞馬遜的通知

除非亞馬遜明確表示沒有必要回復,否則你應該回復每一個問題。如果連續接收幾個這樣的通知,很有可能導致帳戶被暫停,因此您需要盡快回復郵件。當然這里說的盡快并不是你一收到郵件就匆忙回復,你需要針對郵件內容去想好回復,如果你花足夠的時間和精力去處理這個問題,那么結果就會更好。

2. 尋找問題根源

去亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產品指南、上市規范等文檔查找問題。可能平臺已經更新了它們,剛好你沒注意到而且正是栽在這上面。如果這些都沒有問題,那么問題可能是更深層次的原因,去查看下你的供應商和原始產品是否有問題。

3.關聯產品的改善

確定本次郵件通知是一個孤立的事件,還是多個產品都屬于同一標題下。如果是多產品的話有可能它們也有這種問題,只是亞馬遜暫時還沒有找到它而已。一定要完善他們去后向亞馬遜展示你要改善的誠心。

4.尋求專家幫助

為暫停的listing找尋長期解決方案是需要時間和精力的。你可以通過咨詢專家的建議,將他們的想法付諸實踐,這樣你會省下很多時間,并有可能發現自己都沒發現的問題。

5.商業審計

你的申訴郵件可能不包括整個操作的概述,但如果可以的話,嘗試進行自己的商業審計。這樣做的話,您可能會發現您提供的服務級別或間接影響您的表現等更深層次的問題。

6.加強你的POA

如果你的上訴被駁回了,那你可以提交另一份方案。重復你的步驟,但是,你需要一個更強有力的解決案例。或者,將申訴的任務交給處理此類問題的專業顧問。

其實大部分listing的暫停都很容易避免,你應該將更多的精力放在預防上面。當然也會在被暫停listing的事件中發現自己存在的不足,積累并預防此類事件的發生。繼續關注老劉說故事,有什么不明白的咱們及時的溝通,讓我們一起快速的成長和發展。

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編輯:牛牛
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