淘集集商家精選常見問題解答

2019-11-02 10:35:12 IT產業網 分享

  目前處在成長期且發展迅猛的購物平臺淘集集受到越來越多的人關注,不少電商商家投入了淘集集,對于一個較新的平臺,難免會遇到一些疑難問題,小編就在此解答商家遇到的幾個常見問題。

  問題一:商家入駐需要提供什么?

  個人入駐需要提供個人身份證正反面,手持身份證照片。

  個體工商戶入駐需要提供個人身份證正反面,個人工商戶營業執照,開戶許可證,開票證明。

  公司入駐需要提供個人身份證正反面,公司營業執照,開戶許可證,開票證明,商標注冊證,若商標注冊證非自有,請提供授權書。公司入駐成功需要提供類目資質,否則無法提現。

  問題二:如何取消訂單?

  如因為商家問題,比如缺貨,導致無法發貨,根據平臺的規則是無法未經消費者同意取消訂單的。可以選擇主動和消費者協商,讓消費者同意取消訂單。如果遇到消費者聯系方式、地址明顯錯誤,可以聯系平臺進行核實。

  問題三:已經交付的保證金怎么看?

  在淘集集商家界面→財務管理→保證金。

  問題四:商家怎么修改客服電話?

  在淘集集商家界面→供應商管理→商家詳情頁→修改客服電話

  問題五:遇到無法刪除、顯示圖片的情況

  更換瀏覽器登錄,推薦用火狐或者谷歌瀏覽器登錄。

  問題六:店鋪入口展示位商品不能提交 ?

  在APP商家店鋪入口處有3個商品展示位,必須填滿3個已上線的商品SDJ編碼。

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編輯:牛牛
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